We zorgen dat je bestelling zorgvuldig verpakt en op tijd bij je aankomt. Hieronder lees je wat je kunt verwachten.
Levertijd
Je bestelling is binnen 9 tot 11 werkdagen bij je thuis. Dat is de totale tijd, verwerken en bezorgen samen, geteld vanaf het moment dat je bestelling binnenkomt (in drukke periodes kan het enkele dagen langer zijn).
Verzendkosten
Verzending is altijd gratis op elke bestelling. Geen drempelbedrag, geen kleine lettertjes. Wat je ziet bij het afrekenen is wat je betaalt.
Bezorging
We werken met vaste partners die we vertrouwen op zorgvuldigheid. In Nederland bezorgt PostNL je pakket, in België doet Bpost dat. Beide zijn de carriers die je herkent en waarvan je de bezorgsystemen kent.
Track & trace
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een trackingcode. Daarmee volg je het tot aan je voordeur.
Adres controleren
Controleer je adres voordat je afrekent. Klopt er iets niet, mail ons dan binnen 24 uur na je bestelling op info@reinhofkitchen.nl. Dan passen we het aan voordat het pakket onderweg gaat. Eenmaal verzonden kunnen we het adres niet meer wijzigen.
Pakket gemarkeerd als geleverd, maar niet ontvangen
Geeft track & trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je het niet? Neem direct contact met ons op. We zoeken het samen met de vervoerder uit en houden je op de hoogte van wat we vinden. Wanneer de bezorgstatus officieel op geleverd staat, ligt de verantwoordelijkheid voor het ontvangen pakket bij de klant. Laat het daarom op een adres bezorgen waar het veilig in ontvangst genomen kan worden.
Vragen?
Mail ons op info@reinhofkitchen.nl. We reageren meestal binnen één werkdag.
